1 :ガーディス ★ 2018/09/27(木) 10:22:03 ID:CAP_USER9.net
2018年9月26日 16時0分 文春オンライン

 売上高6000億円超、海外旅行の取扱額は業界2位を誇るエイチ・アイ・エス(以下HIS)。同社が企画したハワイにおける結婚式プランをめぐり大トラブルが持ち上がっている。

「今は、落胆と怒りしかありません」

 そう語るのは10月に挙式を予定していたA子さん。彼女はHISが企画するハワイ・オアフ島の結婚式場「ザ・クラウチングライオン」(以下CL)での挙式プランに申し込み、8月中に代金百数十万円を払い込んだ。CLは9月1日に開業予定の新しい式場。A子さんはハワイの青い海を望む同会場での挙式を待ち望んでいた。

 ところが9月4日、HISから耳を疑う知らせが届いた。CLの施工遅れによる式場のキャンセル。なぜもっと早く知らせてくれなかったのか、と抗議するA子さんに対し、HISの担当者は謝罪するのみ。代金返金のうえ補償金20万円を支払うと説明されたが、すでに予定を組んでいる親戚、友人たちの都合はどうなるのか……。A子さんは途方に暮れた。

 同プランに申し込んでいた別の男性は、HISから送られてきた報告の手紙に対して憤る。

「そこには〈本来であれば「当社の関与し得ない事由」に該当する事案でございますが〉などと書かれており、謝罪の言葉もありません」

 CLを運営するハワイ企業の代表者は週刊文春の取材に対し、「(工事の進行状況は)弊社はもちろん、HIS社も常に把握しておりました」とし、遅れの理由はハワイの悪天候の影響だとした。責任の所在については「(CL社は)式場の運営が業務となっておりまして、HIS社がお客様と契約をされており、販売内容についての責任は全てHIS社にお任せしております」と説明。

 いっぽうHISは、CLの9月オープンが難しいと判断したのは8月15日だとし、施工遅延はあくまで所有者が選定した建築業者によるものであるが、「お客様の心情を鑑みて、お見舞金を支払うことといたしました」と回答した。同社を通じてCLでの挙式を申し込んだのは260組にのぼるという。

 HISの対応、顧客の怒りの声など、9月27日(木)発売の「週刊文春」で報じている。

(「週刊文春」編集部/週刊文春 2018年10月4日号)

http://news.livedoor.com/lite/article_detail/15359946/
前スレhttp://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1537972631/
152 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:17:26 ID:srrdOOou0.net
>>1
既存の式場に変更するって思考は無いのかよ
228 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:42:15 ID:8rONuB+u0.net
>>1
今は有名になって大きくなったけど、
昔のH.I.Sはドタキャン覚悟で安く買う店だったよな
407 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 12:37:31 ID:nIPFRlnF0.net
>>1
まぁ呼ばれていく方は結婚式ついでに遊びに行くだけだからそれほど気にしないだろう
結果的には金浮いて良かったんじゃね?
440 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 12:47:00 ID:diDfFnOw0.net
>>1
完成もしてない施設で予約とかなにそのギャンブル
457 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 12:52:33 ID:KJ/GzJOW0.net
>>440
しかも悪天候だとたどり着くことも出来ない飛行機のみとか
5 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 10:24:41 ID:8i3QXSXB0.net
地元では式を挙げられ無いかわいそうな人たち
234 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:43:22 ID:ZqUzVSie0.net
>>5
友達いないやつらだよね
250 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:50:00 ID:9y8sqvdx0.net
>>234
そんなことはない。けっこう周りでもいるぞ
ただ友達、親戚呼んでやってる奴は聞いたことないな
20 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 10:31:28 ID:izY5D1o60.net
海外だと本当に近い人しか来ないから精神的に凄く楽ですよ
42 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 10:40:17 ID:7bd2qu2c0.net
これがもしJTBや近畿日本ツーリストだったら、他の施設を探して紹介してくれてた?
100 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:00:39 ID:TgU25HYU0.net
>>42
近ツリはハワイで幅きかせてないから素早い対応は無理かも知れないけど
JTBは力が有るからなんとかすると思う
89 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 10:57:09 ID:AN2y680b0.net
海外挙式とか、呼ばれても迷惑だろ。
91 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 10:58:12 ID:h+24M7A30.net
HISってこういうところだから


101 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:01:15 ID:5Xri12qj0.net
>>91
利用者がホテルに直接問い合わせなけりゃ旅行者の入金した金はどういう扱いになったんだ?
HISがそのまま懐に入れるってことできるもんなのか?
109 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:04:05 ID:apcC4Z1J0.net
金も補償も返ってきてるし本人しかキレてないから大丈夫
態々予定組んでハワイに行かなきゃならんのが無しとか親戚は最高じゃん
116 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:07:02 ID:UINnK6W00.net
海外で工事遅れるなんて、今や日本国内でも常識なのに、何予約して文句言ってるの?
131 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:11:14 ID:W5oCm0vxO.net
ハワイ行きには影響なさそうだから、
HISにかわりの同等の式場を用意してもらうか、ハワイの別の場所でやれば?
158 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:19:35 ID:2pmERSpT0.net
これは誰に怒りをっつければいいのかね。
HISも被害者っぽいが。
173 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:23:20 ID:fk1i/j0Y0.net
まあ大変だけど、数年後にはいいネタになってるよw
193 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:29:48 ID:K7Hn3gAt0.net
大したトラブルじゃないよな
普通に返金もされてるし、慰謝料ももろてるし
親戚友人にも大した被害は無い
舞い上がってたところに水を差されて、怒り狂ってはるだけやんか
246 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:47:51 ID:x7UG9QZC0.net
俺の兄貴は嫁の希望で海外挙式だったけど、迷惑以外の何物でもなかったわ
263 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:54:46 ID:UPTomHQv0.net
まだ冠婚葬祭ビジネスに騙されるやついるのかよ
結婚式なんてやらなくていいんだよ
300 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 12:07:45 ID:q03tnOKl0.net
結婚式は夫婦らが盛り上がってるだけで周りからするとどうでもいいんだよな
海外で式とか迷惑そのもの
303 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 12:07:53 ID:TlQqGUzyO.net
結婚式が外部の理由でドタキャンになるとか気の毒すぎる
後に家庭不和の原因になりそうだ
311 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 12:09:09 ID:Yz4Q5pQS0.net
まだ開業してない段階での予約って事は把握してたんだろ?
これは当然のリスクじゃねえの
355 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 12:21:25 ID:sgf752Eu0.net
>>311
見通し甘いのは否めないよな
工期遅れる可能性とか考えなかったんだろうか
HISの奴等がどうセールスしたら分からんが、未完成の建物でプラン組んでる時点で警戒すべきだったと思う
372 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 12:26:29 ID:rG6kMb/B0.net
わざわざ海外行かなくても国内でこじんまりできる世の中になってきたから
需要は減るだろうな
376 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 12:26:51 ID:UpdaUsWJ0.net
完成もしていない式場での結婚式プラン立てるほうがアホ
そこにリスクがあるのは当然
「想定外」は通用しません
384 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 12:31:10 ID:3qto1PTh0.net
>>376
予約する時、確実に教会が完成してます!みたいに推されたのかな?決め手ポイントが見えなくて逆に怖いよ
423 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 12:40:42 ID:cGYpVo4v0.net
人呼ぶの面倒くさいしハワイ結婚式いいぞ
友達いなかった奴でも格好つくしな
216 :名無しさん@1周年 2018/09/27(木) 11:38:06 ID:2JEcCotX0.net
これはHISも悪いだろ
見切りで予定入れて金を集めちゃってる以上は
そこに言い訳を入れてるのが利用者の感情を逆なでしたんだろう
それを飲み込む度量が必要